L'Intelligence Artificielle (IA) : quel impact sur le métier d'Assistante ?
L’Intelligence Artificielle est une technologie qui se développe rapidement dans de nombreux domaines, y compris ceux de l’assistanat. L’arrivée notamment de ChatGPT a créé un véritable raz-de-marée.
Cette avancée technologique suscite des interrogations quant à l’avenir de notre métier, celui d’assistante. Que ce soit en tant que salariée ou indépendante, nous nous posons les mêmes questions. Comment l’IA va-t-elle changer le travail des assistantes ? Quelles seront les compétences requises pour exercer ce métier dans un avenir proche ?
Si certaines personnes craignent que l’IA remplace des emplois, il est essentiel, à mon sens, de comprendre qu’elle peut en fait être un allié précieux et permettre de se concentrer sur des tâches plus importantes.
Le rôle de l'Intelligence Artificielle (IA) dans l'évolution du métier d'Assistante
Tout d’abord, il est important de souligner que l’arrivée de l’IA ne signifie pas la fin du métier d’assistante ! Au contraire, elle peut nous être un outil précieux !
En effet, il est possible de l’utiliser pour automatiser de nombreuses tâches administratives, telles que la gestion de l’agenda, des e-mails, des rendez-vous, etc. En automatisant ces tâches et grâce à l’IA, l’assistante se libère du temps et peut alors se concentrer sur des tâches plus stratégiques et à plus forte valeur ajoutée telles que la gestion de projets, la relation client, l’analyse de données, etc.
De plus, l’IA peut améliorer notre productivité en nous fournissant des informations plus précises et plus rapidement. Par exemple, l’IA peut analyser des données pour aider l’entreprise à prendre de bonnes décisions
Comment s'en faire un allié plutôt qu'un ennemi ?
L’arrivée de l’IA implique des compétences nouvelles et des évolutions dans nos méthodes de travail. Nous devons comprendre comment l’Intelligence Artificielle fonctionne et comment nous pouvons l’utiliser pour améliorer notre travail. Il est nécessaire de se familiariser avec les outils disponibles sur le marché tels que les chatbots ou logiciels de traitement.
L’IA est à considérer comme un outil pour nous aider dans notre travail. Cela peut nécessiter un changement de mentalité pour certaines (ou certains), qui peuvent être réticents à l’idée de travailler avec une « machine ». Mais pas d’inquiétude, nous ne sommes pas dans la Matrice (petit clin d’œil à l’un de mes films préférés, Matrix, qui donne également à réfléchir sur l’utilisation des machines au quotidien et leur « prise de pouvoir »).
Enfin, en tant qu’assistantes, nous avons tout intérêt à être prêtes à apprendre et à s’adapter aux nouvelles technologies. L’Intelligence Artificielle est en constante évolution et il est important de se tenir au courant des dernières tendances et des dernières technologies pour pouvoir les utiliser efficacement dans notre travail quotidien. D’ailleurs, c’est ce que nous faisons au sein de la Fédération Française des Métiers de l’Assistanat et du Secrétariat (FFMAS). Nous échangeons régulièrement sur le futur de notre métier, comment y intégrer ces nouvelles technologies et en faire une force.
L'IA, un allié précieux
En conclusion, je dirais que l’arrivée de l’IA dans nos métiers (et quel qu’il soit) n’est pas une menace mais plutôt une opportunité. Elle peut nous aider à gagner du temps, à améliorer notre productivité et à nous concentrer sur des tâches plus stratégiques.
Il est nécessaire de nous adapter à ces nouvelles compétences et méthodes de travail pour tirer pleinement parti de ces avantages. N’est-ce pas l’un des piliers de notre profession ? S’adapter ?
Notre métier est lui même en constante évolution et l’IA ne fait que renforcer cette évolution en offrant de nouvelles perspectives et en nous ouvrant de nouvelles possibilités.
